AMBITO TURISTICO. UNA OBRA DIDACTICA AL SERVICIO DEL TURISMO. MANUEL NEIRA SANCHEZ
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TURISMO - COLOMBIA EN EL MUNDO

Es imprescindible que nuestro país cuente con una red de Oficinas de Turismo en el exterior o, en su defecto, contar con un servicio de personal técnico (SITE’s – Servicio información turística) situados en los países más turísticos en el concierto internacional. Estos últimos integrados en Embajadas y Consulados de Colombia.

Los integrantes de estos servicios (Oficinas de Turismo - SITE´s), deberán contar con un profesional dinámico, conocedor del mercado turístico, con experiencia laboral en alguna de las áreas del sector y, lo más importante, que sea conocido dentro de este ámbito. Entre otras misiones, que mas adelante se especifican, deberán colaborar con los Organismos oficiales y empresas privadas del sector turístico, en los países en que se encuentren destinados, proporcionándoles información para dar a conocer la oferta turística de nuestro país.

Misiones

Análisis del mercado, actualizando en todo momento los datos sobre movimientos turísticos y opiniones referidas al país.

Cooperación con operadores y empresas de viajes para la venta de productos turísticos del país.

Contactos con los principales medios de comunicación en el sector turístico.

Crear una base de datos de operadores turísticos que trabajen en los citados países debiendo identificar correctamente a cada destinatario, precisando su localización e interés específico sobre nuestro país. Esta base de datos permitirá la optimización de los recursos disponibles para las acciones promocionales, la selección de las empresas y personas para presentaciones de impacto con material promocional.

Realización de informes semestrales sobre demanda e interés del sector turístico de los países en los cuales se encuentren destinados. Estos informes tienen por objeto incrementar el número de viajeros/desplazamientos turísticos de esos países hacia nuestro país. La elaboración de estos informes con indicadores de petición de información, estadísticas de ventas de líneas aéreas por destino, etc.). Estos deben ser remitidos a la Dirección de Turismo en Colombia para confirmar estrategias o rectificar acciones emprendidas.

La información turística que dispondrán para promoción de nuestro país en el exterior deberá contar, en principio con:

Información y orientación sobre actividades turísticas: Culturales, recreativas, deportivas y de esparcimiento.

Información sobre la oferta turística: Servicios de hotelería, transportes, gastronomía, hospitales, comunicaciones, etc.

Recursos culturales: Monumentos, museos, espacios rurales, lugares de interés turístico, ferias, festivales, congresos y eventos, etc.

Material de propaganda: Folletos, guías, carteles, mapas y planos.

Estadísticas.

Participar en la comercialización de productos turísticos con las empresas del país en que se encuentre.

Realizar proyectos de información, debate, e incluso asesoramiento para las empresas de su ámbito de gestión.

Facilitar la estancia y recorridos en nuestro país a los potenciales turistas

El Estado debe cuidar estos altos fines y tender al éxito utilizando medios idóneos, altamente especializados, que aprovechen esta industria, a la que hay que considerar decididamente como exportadora de pago al contado, con ausencia total de riesgo para el vendedor y con el agregado de que el uso de bienes exige mantenimiento pero no reposición.

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